Quy trình tư vấn và bài tư vấn bất động sản chuẩn dành cho môi giới. Hướng dẫn từng bước tư vấn khách hàng một cách chuyên nghiệp và tự tin
TẠI SAO LẠI CẦN QUY TRÌNH TƯ VẤN CHUẨN
Nếu bạn chuẩn bị chi hàng tỷ đồng ra để mua nhà ở, bạn sẽ lựa chọn tư vấn viên của mình là một người lắp ba lắp bắp khi nói về sản phẩm hay một người có khả năng tư vấn cho bạn về sản phẩm theo trình tự một cách logic, khoa học.
Không cần dài dòng, ví dụ trên chắc cũng đã khiến bạn nhận ra tại sao lại cần có quy trình tư vấn chuẩn rồi đúng không nhỉ.
Việc có một quy trình tư vấn chuẩn không chỉ giúp bạn có thể nắm rõ được sản phẩm mà bạn bán mà nó còn cho khách hàng thấy được sự nhiệt huyết và chuyên nghiệp ở bạn. Từ đó, tạo sự tin tưởng trong kinh doanh mua bán bất động sản.
Đọc thêm: "7 bước cải thiện kỹ năng đàm phán hiệu quả"
QUY TRÌNH TƯ VẤN VÀ BÀI TƯ VẤN CHUẨN DÀNH CHO MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN
Bước 1: CHUẨN BỊ KỸ LƯỠNG TRƯỚC KHI TƯ VẤN
Như các bài viết trước mình đã nhắc lại nhiều lần, Chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi làm điều gì đó luôn là bước nền. Bạn càng chuẩn bị nhiều về nó, tỷ lệ thành công của bạn sẽ càng gia tăng
Bước 2: TƯ VẤN
Ngoài việc trao khách hàng một nụ cười thân thiện, bạn cần phải trình bày về sản phẩm một cách trình tự có khoa học.
Dưới đây là bài tư vấn chuẩn. Tuy nhiên, bạn có thể cắt bớt những phần bạn cảm thấy khách hàng không quan tâm mà chú trọng nhấn mạnh những điểm mà khách hàng hứng thú.
BÀI TƯ VẤN CHUẨN
Bước 1:
Tìm hiểu CĐT
Đơn vị vận hành, Giám sát
Đơn vị thiết kế
Bước 2: Quy mô, Mật độ xây dựng
Bước 3: Vị Trí
Bước 4: Giá bán.
Bước 5: Phương Thức thanh toán.
Bước 6: Hồ sơ pháp lý.
Bước 7: Cơ sở hạ tầng.
Bước 8:Tiện ích nội khu- ngoại khu.
Bước 9: Thiết kế, Diện tích.
Bước 10: Phân tích SWOT (Điểm mạnh- Điểm yếu-Cơ hội-Thách thức)
Bước 11: Liên kết vùng- quy hoạch đâu tư.
Bước 12: Lý do chọn dự án.
Bước 13: Chính sách bán hàng.
Bước 14: Hỗ trợ tài chính.
Bước 15: Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh.
BƯỚC 3: KỸ NĂNG KẾT THÚC BUỔI TƯ VẤN
Bạn nên đảm bảo các tiêu chí sau:
- Khách hàng nắm rõ được về thông tin sản phẩm
- Đánh giá được độ hài lòng và mong muốn của khách hàng
- Cuối cùng, bạn nên đánh giá xem đâu là thời điểm thích hợp nhất để chốt đơn
Bước 4: CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Chăm sóc khách hàng ảnh hưởng khá nhiều đến quyết định mua hàng của khách. Ngoài ra, sự nhiệt huyết của bạn sẽ giúp bạn có được sự cảm mến từ khách hàng và biết đâu họ sẽ là người giới thiệu bạn cho bạn bè của họ để mua bất động sản thì sao
TẠM KẾT
RealmFox đã chia sẽ với các bạn về quy trình tư vấn chuẩn bất động sản dành cho môi giới. Hy vọng bài viết có thể giúp các bạn có thể phần nào hoàn thiện bài tư vấn của mình hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
