cải thiện, kỹ năng đàm phán, kỹ năng chốt sale
RealmFox - Kỹ năng đàm phán là một kỹ năng mềm quan trọng ảnh hưởng khá nhiều đến công việc của chúng ta. Một người có khả năng đàm phán giỏi sẽ biết cân bằng lợi ích của hai bên, thuyết phục được đối tác sử dụng sản phẩm/ dịch vụ và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, hiện nay hầu hết các công ty khi tuyển dụng đều đòi hỏi kỹ năng đàm phán tốt ở nhân viên. Ai cũng nhận thức được kỹ năng đàm phán rất quan trọng, nhưng lại ít người thật sự quan tâm và dành thời gian phát triển kỹ năng này. Sau đây mình xin chia sẻ 8 bước để cải thiện kỹ năng đàm phán hiệu quả.
1. Kỹ năng đàm phán: Biết người biết ta
Donald Trump từng chia sẻ ông thường dành cả một ngày để tìm hiểu toàn bộ thông tin về đối tác cũng như nghiên cứu thêm về những vấn đề mà đối tác quan tâm trước khi ông gặp họ để đàm phán ký kết một thương vụ làm ăn.
Thật vậy, khi bạn hiểu rõ đối phương. Bạn sẽ có những chiến lược và đưa ra những phương án đàm phán thích hợp. Không những vậy, việc nghiên cứu những vấn đề mà đối tác quan tâm còn giúp cuộc trò chuyện diễn ra tự nhiên và gần gũi, gây được thiện cảm với đối tác.
2. Kỹ năng đàm phán: Hãy là một chuyên gia
Bạn có muốn trao tiền của mình cho một người không đáng tin, không có kiến thức chuyên ngành?
Một mẹo nhỏ là bạn nên chuẩn bị trước những nội dung cần thiết, tốt nhất là nên có những bằng chứng về những nội dung mà bạn sẽ trình bày để tăng thêm trọng lượng cho lời nói.
Cố gắng tìm hiểu và nắm bắt nhiều nhất những gì bạn có thể về vấn đề bạn sắp làm.
3. Kỹ năng đàm phán: Đánh giá và phân tích đối tác
Đánh giá đối tác bằng những gì bạn có thể. Trước khi gặp mặt, hãy tìm hiểu xem anh ta hay giao lưu với ai, thân với ai và nếu có các nền tảng xã hội như Facebook hoặc Zalo của đối tác, bạn có thể đánh giá xem họ thuộc tuýp người như thế nào. Chẳng hạn như có người không thích nghe lời hoa mỹ, nhưng lại có người không thích nói lời lý lẽ, cứng nhắc,..
Nếu bạn không có điều kiện tìm hiểu trước, thì bạn hãy quan sát khi đàm phán từ cử chỉ, điệu bộ, cách ăn mặc, phong thái và ngôn từ,...
4. Kỹ năng đàm phán: Lắng nghe khách hàng
Thực sự lắng nghe xem nhu cầu của khách hàng/ đối tác là gì. Đưa ra những cách thức để trả lời cho khó khăn mà họ đang gặp phải. Bằng cách này, bạn sẽ lấp trống những băn khoăn của khách hàng khiến họ đưa ra quyết định dễ dàng hơn.
5. Kỹ năng đàm phán: Đôi bên cùng có lợi
Nên nhớ, đàm phán là một cuộc thương lượng Win - Win. Chính vì vậy, hãy cho khách hàng thấy rằng bạn có những gì và làm thế nào bạn có thể giúp đỡ họ. Vì chỉ khi họ thấy rằng bạn cho họ những gì họ cần và có khả năng giải quyết vấn đề của họ thì cuộc đàm phán mới có thể thành công.
Điều quan trọng của cuộc đàm phán thành công đó là kỹ năng quản lý rủi ro và tối ưu hóa các mặt lợi.
6. Kỹ năng đàm phán: Nghệ thuật giao tiếp
Phong cách ăn mặc lịch sự, khả năng lắng nghe, chân thành và có khiếu giao tiếp đôi chút hài hước có thể giúp cuộc trò chuyện được gần gũi. Đây là lý do chúng ta có bước một.
7. Kỹ năng đàm phán: Dừng lại đúng lúc
Không thể chắc chắn rằng mọi cuộc đàm phán đều suôn sẻ, mà sẽ có những lúc cả hai bên đều căng thẳng.
Những lúc này, điều bạn cần là dành thời gian. Thời gian để hai bên suy nghĩ về vấn đề và tìm ra những giải pháp phù hợp hơn. Đừng cố ép bạn và đối tác phải có được thỏa thuận chỉ với lần đàm phán đầu tiên.
Tạm kết
Với 7 bước kỹ năng đàm phán RealmFox đã chia sẻ, hy vọng rằng nó sẽ giúp các anh chị nhà đầu tư, nhà kinh doanh có thể ứng dụng để cải thiện kỹ năng đàm phán của mình giúp thành công hơn trong công việc. Nếu thấy bài viết hữu ích, các anh chị có thể để lại nhận xét hoặc like bài, đây sẽ là nguồn động lực to lớn của RealmFox.
