RealmFox - Tháng 8/2021 vừa qua, Zalo ra mắt tính năng gửi tin nhắn nhanh khá tiện lợi. Tính năng này rất hữu ích với những bạn thường gửi ...
RealmFox - Tháng 8/2021 vừa qua, Zalo ra mắt tính năng gửi tin nhắn nhanh khá tiện lợi. Tính năng này rất hữu ích với những bạn thường gửi tin nhắn cùng một nội dung cho nhiều người. Qua đó, bạn có thể tiết kiệm thời gian soạn thảo và giúp tương tác nhanh hơn trong hội thoại. Cùng RealmFox tìm hiểu tính năng cực thú vị này nhé!
TIN NHẮN NHANH CÓ NHỮNG LỢI ÍCH GÌ?
- Tăng tốc độ phản hồi tin nhắn của bạn tới khách hàng ➨ Tăng độ hài lòng của khách hàng
- Chau chuốt nội dung và tạo giọng điệu chuẩn trong cách giao tiếp với khách hàng ➨ Tạo sự chuyên nghiệp
- Không cần viết lại hoặc quay lại những tin nhắn cũ để copy nội dung gửi cho khách ➨ Tiết kiệm thời gian và công sức
- Bớt nhàm chán trong quá trình trao đổi những nội dung lặp lại trong quá trình tư vấn – bán hàng
Ngoài ra, không đơn thuần chỉ có thể gửi được văn bản. Tính năng gửi tin nhắn nhanh trong Zalo còn hỗ trợ đính kèm link, hình ảnh, video các file phương tiện khác cho người dùng có nhu cầu gửi những thông tin như: báo giá, chương trình khuyến mãi, mời họp định kì, nhắc nhở hoàn thành báo cáo,…
Giờ đây, nhờ vào lợi ích “soạn 1 lần, gửi mọi nơi” của Tin nhắn nhanh, người dùng sẽ dễ dàng tập trung cho các tác vụ khác thay vì phải tốn công sức và thời gian soạn thảo các tin nhắn lặp lại nhàm chán.
HƯỚNG DẪN GỬI TIN NHẮN NHANH TRONG ZALO
Bạn có thể tạo một danh sách tin nhắn nhanh chỉ trong 3 bước đơn giản sau
Bước 1: Bật cửa sổ quản lý danh sách tin nhắn nhanh bằng 1 trong 2 cách sau
Cách 1: Tại giao diện tin nhắn, Chọn biểu tượng Tin nhắn nhanh > nhấn Quản lý
Cách 2: Từ Cài đặt > chọn Tin nhắn > nhấn Quản lý
Bước 2: Chọn tạo mới trong quản lý tin nhắn nhanh để tạo danh sách các từ khóa
Bước 3: Xây dựng nội dung tin nhắn
- Chọn từ khóa bạn muốn khi gõ vào sẽ hiển thị ra nội dung tin nhắn soạn sẵn
- Viết ra nội dung tin nhắn bạn muốn khách hàng nhận được khi gõ từ khóa đó
- Đính kèm hình ảnh (nếu cần)
- Lưu lại nội dung
HƯỚNG DẪN GỬI TIN NHẮN NHANH TRONG ZALO
Có 2 cách để sử dụng những tin nhắn nhanh mà bạn đã lưu
Cách 1:
Từ biểu tượng “Tin nhắn nhanh” trên thanh chức năng tại cửa sổ trò chuyện
Chọn biểu tượng “Tin nhắn nhanh” > nhấn chọn tin nhắn cần chèn
Cách 2: Sử dụng dấu “/”:
Gõ dấu “/” vào khung soạn thảo để hiển thị danh sách Tin nhắn nhanh, hoặc Gõ “/” + “từ khóa” đã lưu để hiển thị nội dung ứng với từ khóa đó
Nhấn chọn hoặc enter để chèn đầy đủ nội dung.
