Group Facebook, xây dựng group facebook
RealmFox - Group Facebook nên xây dựng thế nào cho hợp lý. Tiếp tục phần trước, hôm nay mình tiếp tục chia sẻ với mọi người về tối ưu hóa khi xây dựng Group Facebook. Mọi người cùng tham khảo nhé!
Những điều nên làm khi phát triển Group và một số lỗi thường gặp.
Đăng bài vào giờ cao điểm: Lựa chọn giờ đăng bài hợp lý giúp khá nhiều. Nó giúp bài viết đạt được tỷ lệ tiếp cận và tương tác cao hơn. Nhờ vậy thuật toán Facebook sẽ thấy rằng Group của bạn khá giúp ích cho cộng đồng và hỗ trợ giới thiệu Group của bạn đến với nhiều người hơn.
Tương tác với thành viên: Trả lời các bình luận, câu hỏi của các thành viên, khuyến khích thành viên đăng bài là những cách giúp phát triển group một cách tự nhiên và đồng thời nhờ đó bạn có thể lắng nghe được pain point thấu hiểu khách hàng.
#Sai lầm 1 - Thiếu sự chia sẻ: Group mang tính cộng đồng nhưng chỉ có admin đăng bài? Điều này sẽ không thể tăng tương tác cho Group. Bạn nên khuyến khích thành viên đăng bài và trong thời gian đầu, có thể sử dụng nick ảo để tạo sự sôi động cho Group
Mạnh với với Spam và nội dung xấu: Khi trong group bạn tồn tại những nội dung xấu và spam, trải nghiệm của cộng đồng sẽ bị ảnh hưởng và họ sẽ thấy khó chịu. Bạn nên thẳng tay block và gỡ tất cả bài viết và bình luận của người này trong Group của bạn.
Một cách giúp bạn dễ dàng hơn trong việc kiểm soát các nội dung xấu là bật tính năng phê duyệt bài viết.
#Sai lầm 2 - Ham lợi tạm thời: Một số bạn khi mới lập Group vì quan trọng số lượng thành viên nên vẫn giữ lại những thành viên xấu. Điều này chưa biết có thể mang lại lợi gì thời điểm hiện tại nhưng về lâu dài sẽ gây ra ảnh hưởng xấu tới sự phát triển cộng đồng của bạn.
Nội dung chất lượng: Các bài viết nên tập trung vào chủ đề của Group, tạo ra nội dung có giá trị và hữu ích cho cộng đồng của bạn. Đây là cách tốt nhất để chắt lọc đối tượng và thu hút đúng khách hàng mục tiêu.
#Sai lầm 3 - Lên lịch cho tất cả bài đăng: Các thành viên luôn muốn có những tương tác trực tiếp và gần gũi. Là admin, bạn nên có những bài đăng bắt trend, cập nhật và những bài gợi thảo luận đúng thời điểm.
#Sai lầm 4 - Quảng cáo quá nhiều: Đồng ý việc bạn tạo Group mục đích là để bán sản phẩm. Thế nhưng nên quảng cáo một cách tinh tế với tần suất đăng hợp lý.
Tạo tương tác và sự bất ngờ cho thành viên: Các trò chơi nhỏ, các sự kiện offline gặp gỡ,.. sẽ giúp các thành viên tương tác nhiều hơn.
Ý tưởng chủ đề trong Group.
- Chia sẻ kiến thức về các vấn đề liên quan đến nội dung Group.
- Tin Hot đang nổi trên mạng xã hội (nhưng phải có liên quan đến chủ đề của Group).
- LiveStream: Facebook rất thích các video đặc biệt là video Livestream. Hơn nữa Livestream còn giúp thành viên Group dễ dàng tương tác với nhau hơn.
- Feedback của khách hàng.
